Lo entendemos: acudir a una clínica cuando le preocupa una posible ETS o un embarazo no planificado resulta intimidante. Es posible que tenga un millón de preguntas rondando por su mente.

• ¿Cómo es este lugar?
• ¿Qué me van a hacer?
• ¿Pueden siquiera ayudarme?
• ¿Respetarán mi privacidad?
• ¿Van a juzgarme a mí o a mis decisiones?

Su asesor de clientes está allí para responder a sus preguntas y acompañarle durante su cita de principio a fin (y más allá, si así lo desea).

Los asesores de clientes son voluntarios que pasan por semanas de formación especializada para escuchar sus necesidades, explicarle qué ocurre en su cita clínica u otros servicios, analizar sus opciones, ofrecerle información precisa y ponerle en contacto con ayuda dentro de nuestra organización o con uno de nuestros colaboradores comunitarios. Su función es estar a su lado y apoyarle.

Cuando llegue y se registre, una asesora de clientes se presentará (o un asesor; también tenemos hombres para ayudar a los hombres). Ella le acompañará a la clínica médica y le dará instrucciones sobre cualquier muestra o prueba que deba realizar de inmediato.

Le acompañará a una sala privada y revisará su documentación para asegurarse de que hemos cubierto todos los aspectos básicos. Hablará con usted sobre su situación vital para ver si cuenta con el apoyo que necesita. Hablará con usted sobre sus creencias, sentimientos y planes, porque queremos apoyarle como persona integral, con sentimientos y todo lo demás.

Si se va a realizar una prueba de embarazo, su asesor le entregará los resultados en cuanto estén listos. Hacerse una prueba de embarazo puede ser un momento muy emotivo, tanto si los resultados son positivos como negativos. Su asesor le dará espacio para procesar esos sentimientos. Todos nuestros asesores disponen de un amplio suministro de abrazos, pañuelos y palabras de afecto para quien los necesite.

Si necesita una ecografía, cuidados de seguimiento, ayuda con Medicaid, una derivación a un ginecólogo, inscribirse en nuestros programas educativos, ayuda con una situación de vivienda insegura o cualquier otro tipo de apoyo práctico, ¡pregunte a su asesor de clientes! Para eso están.

Su asesor de clientes le pedirá permiso para mantenerse en contacto. Siempre respetamos y protegemos su privacidad, por lo que solo nos comunicaremos con usted por los medios que apruebe: mensaje de texto, correo electrónico, teléfono o correo postal. Si le parece bien, su asesor se pondrá en contacto de vez en cuando para ver cómo va todo y si necesita algo más. Estamos aquí para atender sus necesidades y creemos que la mejor manera de hacerlo es entablar una relación cálida y cercana.

Si ha estado pensando en llamarnos, no lo posponga. Nuestros asesores de clientes (y todo nuestro personal y voluntarios) están aquí para ayudarle.

Podemos realizar pruebas de embarazo sin cita previa siempre que nuestras puertas estén abiertas. Nuestros otros servicios clínicos requieren cita: llámenos al (205) 979-0302 o solicite una cita en línea hoy mismo.